地域に愛される「コミュニティハブ」へ。
集客を加速させる革新的な大型キッズスペース。
2025年8月に新規オープンした「宮崎トヨタ 大塚店」。従来のカーディーラーの概念を超え、地域に開かれたコミュニティハブとなることを目指していらっしゃいます。その革新的な取り組みの一環として、店内の吹き抜けスペースにオリジナル遊具を導入し、岡部が遊具設計から制作・施工まで一貫して担当しました。
店舗リニューアルにあたり大型遊具を設置した理由、遊具に期待する効果、そして設置後の反響について、宮崎トヨタ自動車株式会社 代表取締役副社長 佐土嶋 健様、総合企画部 楮原 良祐様に、（株）岡部 営業担当 小野、設計担当 正野、施工担当 田主が、お話をうかがいました。
「ワクワクと驚き」のある遊び場は
高さと広がりが創り出す感動的な空間
──出来上がったキッズスペースをご覧になった時の印象はいかがでしたか？
佐土嶋様：図面で設計を見せていただいていたのですが、その時点で既に、ワクワクドキドキしていました。実際に完成したものを見てみると、その高さと広がり、そして色合いが非常に素敵で、本当にびっくりしました。
この遊具は、ここに遊びに来る子どもたちが笑顔で遊んでくれるのが一番の目的ですから、「喜んでもらえてよかった」というのが率直な感想です。
楮原様：宮崎県内のディーラーでは見たことのないようなキッズスペースが完成し、大塚店の大きな目玉になると確信しました。企画段階からさまざまな苦労がありましたが、完成した姿を目にして、深い感動を覚えました。
キッズスペースは通りに面した場所に設置されており、非常にインパクトがあるため、道行く人や信号待ちの方の目を引いていると感じています。
計画白紙の危機から一転！
岡部に託された短納期プロジェクト
──まず、こちらの施設で、このような大きなオリジナルの遊具を導入しようというお考えは、どういう時点で決断され、具体化されたのでしょうか。
楮原様：大塚店は、ファミリー層に向けたターゲティングを念頭に置いており、インパクトのあるキッズスペースを設置するという構想は、設計段階から掲げていました。
実は当初、別の業者様と検討を進めていたのですが、遊具における安全上の規準や技術的な問題から、「作ることが難しい」ということになり、計画が一度白紙に戻ってしまった経緯がございます。
──その後、どのようにして岡部にご依頼いただくことになったのでしょうか。
楮原様：遊具の企画から設置までは通常1年以上の準備期間が必要だと理解していたため、当時は本当に途方に暮れていました。そのような中で、岡部様のホームページを拝見し、設置された遊具や導入事例を見て「これだ！」と思い、すぐに連絡させていただきました。その時は、藁にもすがる思いでした。
小野：お問い合わせをいただいた電話越しに、楮原様が本当に困っていらっしゃるのが伝わってきました。「微力ながらお役に立てれば」という思いで、急ぎプランをご提示させていただきました。
楮原様：小野様には、無理なお願いにも関わらず非常に迅速にご対応いただきました。大塚店の規格に合った魅力的なキッズスペースをご提案いただき、すぐに導入を決定しました。
正野：当初の計画では置き型の遊具を検討されていたとうかがいましたが、こちらの建物は天井高があるため、ネット遊具の方が空間を有効活用できると考えました。またガラス張りで外から見えることも考慮して、インパクトがあるプランを提案させていただきました。
田主：短い期間で完成できたのは、楮原様が建築側の元請け様や設計事務所様との調整をうまく行ってくださったおかげです。それがなければ、正直この期間では実現できなかったと思います。
「敷居が高い」イメージを払拭する遊び場
集客効果は販売にもつながる
──キッズスペースについて、利用状況やご利用者様からの反応はいかがですか？
佐土嶋様：そうですね、非常に人気のあるコーナーになっています。出来上がって1ヶ月も経たないくらいの時期に、ネットスライダーがもう黒ずんでいるのを見て、「かなり利用されているのだな」と驚きました。
楮原様： 開業からわずかですが、多くの方にご利用いただいています。特に、お子様連れのファミリー層からの評判が良く、土日には多くのお客様にご来店いただいています。
お子様は来店されると、一目散にネットに駆け上がり、夢中で遊んでいますね。時には「帰りたくない！」という声が聞こえてくることもあります。
また、SNSでもキッズスペースで遊ぶ様子の投稿が多く見られ、施設の魅力が広がっていると感じています。遠方からお越しくださる方もいるなど、非常に好評を得ております。
佐土嶋様：お子様連れのファミリー層からの評判が特に良く、カフェ利用のお客様も含め、来店者が増えて賑わいのあるコーナーになっているとスタッフから報告を受けています。
キッズスペースの存在が、自動車販売ディーラーの敷居を良い意味で下げてくれていると感じています。
──集客や施設運営の面で何か変化はありましたか？
佐土嶋様：元々新規店舗なので、以前の店舗との直接的な比較は難しいのですが、平日でも多くのお客様にご来店いただいており、集客・実績ともに好調で車の販売にもつながっていると感じています。やはり来店が増えていることが要因だと思います。
楮原様：キッズスペースがあることで店舗の雰囲気が柔らかくなり、「入りやすい」「親しみやすい」と感じていただけるお客様が増えました。実際にお客様から「大塚店でサービスを受けたい」といった嬉しいお声もいただいています。また、口コミやSNSでの投稿を通じて、自然な形で店舗の認知度向上にもつながっていると感じています。
佐土嶋様：キッズスペースに特化しすぎると、親御様が常に目を離さずに見守る必要があり、商談に集中しづらいという課題も生まれます。そのため、大塚店では安全性や年齢に応じた遊具の選定にこだわり、親御様が安心して見守れる環境づくりを重視しました。
安心できる環境でお子様が夢中になって遊んでくれることで、親御様にも落ち着いた時間が生まれ、商談の質も向上していると感じています。キッズスペースは、単なる遊び場ではなく、宮崎トヨタ大塚店でしか体験できない付加価値を提供する場として、重要な役割を果たしています。
また、「来てよかった」と感じていただける価値を提供できているという実感は、スタッフのモチベーションの向上にもつながっています。キッズスペースの存在が、店舗全体の魅力向上に貢献していると考えています。
──運営の面で感じる課題はありますか？
楮原様：最も大きな課題と感じているのは、キッズスペースの安全管理と維持です。
安全管理や清掃など細やかな対応が求められ、従業員の負担は少なからずあります。また、お子様がアクティブに遊ぶ機会が増えることで、遊具スペースだけでなく施設全体でも、お子様同士のケガやトラブルの可能性も高まるため、その予防も重要です。
私たちとしては、スタッフ間での情報共有を徹底するとともに、外部事例なども参考にしながら改善を進めていきたいと考えています。
佐土嶋様：当店に設置された遊具は高さもありますので、安全性にはしっかり配慮していただきました。岡部さんは、豊富な実績をお持ちで、構造計算なども含め、お子様のケガやトラブルにつながらないよう細部まで配慮されており、安心してお任せできました。
今後も、安全性や運用面でのアドバイスをいただきながら、安心してご利用いただける環境づくりを、一緒に進めていきたいと思っています。
企業として新たにチャレンジする
地域に根ざしたコミュニティハブ構想
──今後、キッズスペースをどのように活用し、店舗づくりを進めていきたいとお考えでしょうか。
楮原様：キッズスペースは、単なる遊び場としてではなく、宮崎トヨタの魅力を高める重要な要素として活用していきたいと考えています。
店舗の雰囲気が「入りやすい」「親しみやすい」と感じていただける方が増えることで、地域の方々が気軽に立ち寄れる、そして “なくてはならない”コミュニティの拠点づくりにつながります。
イベントでの活用や子育て世代との連携など、地域のニーズに合わせた新しい取り組みにも積極的にチャレンジできるのではないかと思っています。
佐土嶋様：今回の反響が大きかったこともあり、今後は本社のプロジェクトも含めて、多方面でキッズスペースの検討を進めていきたいと思っています。
宮崎だけでなく、近隣県の販売店様も同様の取り組みに関心を示されています。九州地方全体でシナジーを発揮できるような形で、新しいチャレンジができたら素晴らしいですね。その際には、岡部さんにもまたお力添えいただければ嬉しく思います。
──今後岡部に対して期待されること、ご希望などがあればお聞かせください。
楮原様：今回は非常に迅速かつ柔軟にご対応いただき、心から感謝しております。
キッズスペースは定期的なメンテナンスや安全性に配慮した管理が求められます。遊具に関して豊富な知見をお持ちの岡部さんには、運用後も継続的なサポートをいただき、安全性や運用面でのアドバイスをいただきながら、安心してご利用いただける環境づくりを一緒に進めていければ幸いです。
佐土嶋様：今後も遊具や空間づくりに関する新しいアイデアをご共有いただき、「遊具のことなら岡部様に相談すれば安心」と思えるような、深く長いお付き合いができることを心より期待しています。
──最後に、今後計画されている取り組みや構想があれば教えてください。
佐土嶋様：今回の新店舗では、キッズスペースをはじめとした空間づくりにこだわることで、従来のカーディーラーの枠を超えた価値を提供できていると感じています。
今後は、車を購入するだけでなく、家族で気軽に立ち寄れる地域の拠点として役割を果たしていけるよう、さらなる空間づくりやサービスの充実を目指していきたいと考えています。
小野・正野・田主：本日は長時間お付き合いいただき、ありがとうございました。
